ayuda dvd sony RW AW-Q170A

Hola soy nuevo en el foro, alguien me puede ayudar con mi problema
que la grabadora no me lee mas los dvd que venia grabando normalmente
me dice que es un formato no compatible con windows

Hola, a mi me pasa lo mimso, me esta volviendo loca, actualice el firmware pero me dejo leer un dvd de los q no estaba pudiendo abrir y cuando lo saque y volvi a poner ya no lo leia mas. Mientras tanto me esta figurando en el administrador de dispositivos, en los detalles del controlador, un archivo de ruta y nombre: C/WINDOWS/System32/Drivers/PxHelp20.sys, que visualmente esta distinto que los demas alli dentro porque no tiene el icono que antecede a los demas archivos en los detalles del controlador, aparentemente es de Sonic Solutions y dice que no esta firmado digitalmente.
Si alguien puede ayudarme, se lo voy a agradecer.