si tenes el cable usb te recomiendo que agarres y pases lo que creas muy importanta a tu computadora (juegos, numeros de telefono esos escribilo en word, videos, fotos, etc despues desde la pc vas a mi pc y anda al disco extraible que sea tu telefono sin entrar ahi teclea con el boton derecho y darle la opcion de formatear y pasale todo de vuelta al telefono por que me parece quye tenes un terrible virus. esero que hayas entendido y que te sirva. ;)