Graves Problemas del Servicio de Claro

caudio coincido con vos, lo de que el número sea propio después de X permanencia en la empresa debería ser así y hace rato! La verdad que ese es otro motivo que aprovechan para no perder clientes ellos me imagino. De todas formas la realidad indica, que en este pais, eso sería motivo para que las empresas ganen mucho mas dinero aún! Porque nos lo van a cobrar o poner contratos mas abusivos...
Saludos.

La cosa es simple....Personal y Movistar tienen mejor señal porque comparten antenas.

Es simple... no cumplen con lo contratado, denuncia a defensa del consumidor, a eso le dan bola porque las multas son bastante importantes.

No les importa nada, si delante mio en CTI (en ese entonces asi se llamaba) a un cliente le dijeron no se que cosa y que si no estaba de acuerdo hiciera la denuncia en defensa del consumidor, el flaco mismo de atencion al cliente le sugiero eso. Conclusion, se cagan en las denuncias .
Saludos.

Iniciado por vipper

No les importa nada, si delante mio en CTI (en ese entonces asi se llamaba) a un cliente le dijeron no se que cosa y que si no estaba de acuerdo hiciera la denuncia en defensa del consumidor, el flaco mismo de atencion al cliente le sugiero eso. Conclusion, se cagan en las denuncias .
Saludos.

No es tan asi. Yo trabajé un año y medio para CTI en atencion al cliente, en todas las áreas, y si les dan bola a las cartas de defensa al consumidor. La diferencia es que de 20 personas que le dicen "quejesé en DAC", 1 va y hace el trámite correspondiente. El resto o paga, o deja una deuda que va aumentando con el tiempo y termina pasando a un estudio jurídico. Cuando llega un reclamo acompañado con una carta del defensor al consumidor, siempre se llega a un arreglo. En realidad, lo que vos viste fue a un incompetente que no sabia como atender (o como evadir) a un cliente. Y si le recomendó que vaya a DAC, lo más probable es que CTI haya tenido razón. No voy a defender a una empresa de cuarta, pero he escuchado cada pedido absurdo, que nada me sorprende de la gente ya.

Bueno ahi si que estamos de acuerdo, es increible las cosas que pretende, quiere y cree que tiene razon! La verdad que es increible a veces lo que quiere la gente! Pero bueno este pais da para todo por eso se abusa tanto de todo :s .
Saludos.

......... y la CNC te cuelga el teléfono cuando llamás para hacer un reclamo.......

De la CNC no puedo dar fe que ayuda o que multa a las empresas.
Yo estube sin servicio de internet 1 mes. En Arnet se me cagaban de risa y en defensa del consumidor y de la CNC nunca tube repuesta y despues de un mes y medio regrese pidiendo que me den una repuesta y me dijeron que tenia que hacer otra nota para poder hablar con el representante de la CNC en La Rioja... de bronda... me la chupas!
Asi que no puedo recomendar a los de la CNC.
A! nunca me devolvieron el dinero del mes sin servicio.

Y si con todo esto no estan conformes, esperen a que pase un tiempo y van a ver que les van a empezar a llover ofertas para quedarse...
En Chile, la empresa se llamaba Smartcom, una de origen local como CTI, la compraron y la tiraron a la miercoles (no la hicieron peor, solo la dejaron en el pasado)...
Empezaron a bajar los costos de los telefonos al suelo y a darte promos de minutos y sms gratis por el solo hecho de que te llamaran... Un asco, la verdad...
Por eso allá yo tenía Movistar, lo que me parece que voy a tener que hacer acá también...
Hace 15 dias, me llego un sms de Claro diciendo: Solo por hoy miercoles, te damos el total de tu carga en tarjeta, por la misma cantidad en sms gratis !!!. Cargué $15, me dió de regalo 10 sms de la tarjeta, más 25 de la activación del chip (¿activación del chip?, lo tengo hace meses...) y después de unos minutos, un sms de vuelta con... 130 SMS GRATIS !!!. En total, 165 SMS por $15 + los mismos 15 en plata para llamar !!!. No les parece maquiavélicamente raro ???.
Esto ya no da para más, excepto un boicot...

Saludos y ayudando a sentir a quienes tienen plan en CTI/Claro...

bue..hay una mezcla de todo en este post...actualmente las 3 prestadoras estan usando tecnologia GSM (cuando existia movicom la tecnologia que usaban era cdma; tambien la usaba CTi antes de que la comprara el mexicano, cdma tiene una mejor relacion señal/ruido que gsm; pero esta ultima es mas barata y como estamos viviendo tiempos anti-yanquis, la cnc puso como requisito que en la compra de movicom por telefonica; se pasara a usar GSM). Esperemos que con el lanzamiento de WCDMA, las cosas mejoren para los clientes (no creo que en precio, sino en calidad)
Tambien dejemos en claro (je je) que las empresas que tenemos aca, son subsidiarias de gigantes internacionales; y como en cualquier empresa..deben dar ganancia, porque sino no sirven (y una forma de lograr eso es no inveritir, como hacen los consecionarios de peajes...que te cobran por circular por una ruta hecha bosta)